Tipp: Ha alkalmazásként szeretné letölteni a Carna-t számítógépére, telefonjára vagy táblagépére, kattintson erre a linkre a letöltési cikk megtekintéséhez.
Célközönség:
Minden Carna-felhasználó, aki elfelejtette a jelszavát.
Előfeltételek:
Rendelkeznie kell Carna-fiókkal.
Hozzá kell férnie ahhoz az e-mail-címhez, amelyet a fiók létrehozásakor használt.
Aktív internetkapcsolattal kell rendelkeznie.
Elfelejtettem a Carna-jelszavamat
Ha elfelejtette jelszavát, és újat szeretne, ne aggódjon! Koppintson a Forgot password (Elfelejtett jelszó) lehetőségre a Carna alkalmazás bejelentkezési képernyőjén a www.carna.app címen.
Küldünk egy linket arra az e-mail-címre, amely lehetővé teszi új jelszó létrehozását fiókjához. Mindenképpen ellenőrizze a spam mappát, ha nem látja a visszaállító e-mailt a beérkező levelek között!
Fontos: Ha pontatlan e-mail-címmel regisztrált, nem fogja tudni megváltoztatni a jelszavát. Ebben az esetben lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal a www.carna.app címen.
A jelszó visszaállításának lépései
1. lépés: Kattintson a „Forgot Password” gombra
A bejelentkezési oldalon kattintson a Forgot Password (Elfelejtett jelszó) gombra.
2. lépés: Adja meg e-mail-címét
Írja be e-mail-címét, hogy elküldhessük a jelszó-visszaállító linket az e-mail-címére, majd kattintson a Send Reset Link (Visszaállító link küldése) gombra.
3. lépés: Kattintson az e-mailben található linkre
Ellenőrizze e-mail-fiókját (ne felejtse el ellenőrizni a spam mappát is!).
Kattintson a Reset my Password (Jelszavam visszaállítása) linkre.
Adja meg kétszer a kívánt új jelszót, és mentse el.
Tipp: Ügyeljen arra, hogy új jelszavát biztonságos helyen tárolja!
✅ Minden kész!
Most már bejelentkezhet Carna-fiókjába új jelszavával!
🔧 Hibaelhárítás
Nem kaptam meg a jelszó-visszaállító e-mailt?
Ellenőrizze a spam vagy levélszemét mappát – Lehet, hogy az e-mail ott található.
Várjon néhány percet – Beletelhet egy kis időbe, amíg az e-mail megérkezik.
Győződjön meg róla, hogy a helyes e-mail-címet adta meg – Azt az e-mail-címet kell használnia, amelyet a fiók létrehozásakor adott meg.
Küldje újra az e-mailt – Próbálja meg újra a jelszó-visszaállítási folyamatot a bejelentkezési oldalról.
Rossz e-mail-címmel regisztráltam?
Ha helytelen e-mail-címet használt a regisztráció során, nem fogja tudni fogadni a jelszó-visszaállító e-mailt. Ebben az esetben lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal a [email protected] címen, és segítünk.
Nem működik a jelszó-visszaállító link?
A link lehet, hogy lejárt – Kérjen új jelszó-visszaállítást.
Győződjön meg róla, hogy a teljes linkre kattintott.
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal a [email protected] címen.