Wskazówka: Jeśli chcesz pobrać Carna jako aplikację na swój komputer, telefon lub tablet, kliknij ten link, aby zobaczyć artykuł dotyczący pobierania.
Grupa docelowa:
Wszyscy użytkownicy Carna, którzy zapomnieli swojego hasła
Wymagania wstępne:
Musisz posiadać konto Carna
Musisz mieć dostęp do adresu e-mail użytego podczas tworzenia konta
Musisz mieć aktywne połączenie z Internetem
Zapomniałem hasła do Carna
Jeśli zapomniałeś hasła i potrzebujesz nowego, nie martw się! Stuknij Forgot password (Zapomniałem hasła) na ekranie logowania w aplikacji Carna pod adresem www.carna.app.
Wyślemy na ten adres e-mail link, który umożliwi Ci utworzenie nowego hasła do konta. Pamiętaj, aby sprawdzić folder spam, jeśli nie widzisz wiadomości resetującej w skrzynce odbiorczej!
Ważne: Jeśli zarejestrowałeś się, podając nieprawidłowy adres e-mail, nie będziesz w stanie zmienić hasła. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected].
Kroki do zresetowania hasła
Krok 1: Kliknij przycisk "Forgot Password"
Na stronie logowania kliknij przycisk Forgot Password (Zapomniałem hasła).
Krok 2: Wpisz swój adres e-mail
Wpisz swój adres e-mail, aby wysłać link resetujący hasło na Twoją pocztę, i kliknij przycisk Send Reset Link (Wyślij link resetujący).
Krok 3: Kliknij link w wiadomości e-mail
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą (nie zapomnij sprawdzić folderu spam!)
Kliknij link o treści Reset my Password (Zresetuj moje hasło)
Wpisz dwukrotnie nowe hasło, którego chcesz używać, i zapisz je.
Wskazówka: Upewnij się, że zachowasz nowe hasło w bezpiecznym miejscu!
✅ Wszystko gotowe!
Możesz teraz zalogować się na swoje konto Carna przy użyciu nowego hasła!
🔧 Rozwiązywanie problemów
Nie otrzymałem e-maila resetującego hasło?
Sprawdź folder spam lub śmieci – Wiadomość może się tam znajdować
Poczekaj kilka minut – Dostarczenie wiadomości może zająć trochę czasu
Upewnij się, że wpisałeś poprawny adres e-mail – Musisz użyć adresu e-mail, którego użyłeś podczas tworzenia konta
Wyślij e-mail ponownie – Spróbuj ponownie wykonać proces resetowania hasła na stronie logowania
Zarejestrowałem się przy użyciu błędnego adresu e-mail?
Jeśli podczas rejestracji użyłeś nieprawidłowego adresu e-mail, nie będziesz mógł otrzymać wiadomości z resetem hasła. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected], a my Ci pomożemy.
Link resetujący hasło nie działa?
Link mógł wygasnąć – Poproś o nowy reset hasła
Upewnij się, że kliknąłeś cały link
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected]