Niezależnie od tego, czy korzystasz z Carna za pomocą konta ucznia, czy nauczyciela, kroki uzyskania pomocy są takie same.
Jak otworzyć menu pomocy?
Spójrz w prawy górny róg ekranu. Obok swojego profilu (Twoje imię/inicjały) zobaczysz małą ikonę „?” (znak zapytania). Po kliknięciu tej ikony pojawią się dwie opcje:
Help Center (Centrum pomocy)
Live Support (Wsparcie na żywo)
Możesz uzyskać dostęp do tego menu z dowolnej strony wewnątrz Carna.
Help Center (Centrum pomocy)
Gdy klikniesz Help Center (Centrum pomocy), strona pomocy Carna otworzy się w nowej karcie. Tutaj możesz:
Przeczytać artykuły pomocy wyjaśniające, jak korzystać z Carna.
Wpisać słowa kluczowe (na przykład Library, Practice, Assignments) w polu wyszukiwania, aby znaleźć odpowiednie przewodniki.
Przeglądać sekcje kategorii przygotowane zarówno dla nauczycieli, jak i uczniów.
Aby znaleźć artykuł związany z Twoim pytaniem, po prostu użyj pola Search for articles (Szukaj artykułów) u góry strony.
Live Support (Wsparcie na żywo)
Gdy klikniesz Live Support (Wsparcie na żywo), w prawym dolnym rogu ekranu otworzy się dymek czatu pomocy. W tym oknie:
W zakładce Home (Strona główna):
Możesz napisać wiadomość do zespołu, używając przycisku Send us a message (Wyślij nam wiadomość).
Możesz użyć pola wyszukiwania poniżej, aby poszukać artykułów pomocy.
W zakładce Messages (Wiadomości):
Jeśli nie wysyłałeś wcześniej żadnych wiadomości, możesz napisać do zespołu, używając przycisku Send us a message (Wyślij nam wiadomość).
Możesz zobaczyć wiadomości wysłane wcześniej oraz odpowiedzi zespołu.
 |  |
W zakładce Help (Pomoc):
Możesz znaleźć artykuły pomocy zorganizowane w kolekcje, takie jak Getting Started (Pierwsze kroki), Account Management (Zarządzanie kontem), Using Carna as a Teacher (Korzystanie z Carna jako nauczyciel) oraz Using Carna as a Student (Korzystanie z Carna jako uczeń).
Nawet jeśli zamkniesz ikonę dymka pomocy, pozostanie ona widoczna jako niebieska ikona dymka w prawym dolnym rogu strony, dopóki nie odświeżysz strony.
Aby otworzyć go ponownie, po prostu kliknij tę niebieską ikonę.
Postępując zgodnie z tymi krokami, możesz zawsze uzyskać dostęp do Help Center (Centrum pomocy) lub wysłać wiadomość do zespołu Live Support (Wsparcie na żywo), gdy tylko będziesz mieć pytania dotyczące Carna.