Carna’yı ister öğrenci ister öğretmen hesabıyla kullanın, yardım almak için adımlar aynıdır.
Yardım menüsüne nasıl ulaşırım?
Ekranın sağ üst köşesine bakın.
Profilinizin (isim/baş harfleriniz) yanında küçük bir “?” (soru işareti) ikonu görürsünüz.
Bu ikona tıkladığınızda iki seçenek açılır:
Help Center (Yardım Merkezi)
Live Support (Canlı Destek)
Bu menüye Carna’nın içindeki her sayfadan ulaşabilirsiniz.
Help Center (Yardım Merkezi)
Help Center’a tıkladığınızda, yeni bir sekmede Carna Help Center sayfası açılır.
Burada:
Carna’yı nasıl kullanacağınızı anlatan yardım makalelerini okuyabilir,
Arama kutusuna anahtar kelimeler (örneğin Library, Practice, Assignments) yazarak ilgili rehberlere ulaşabilirsiniz,
Hem öğretmenler hem öğrenciler için hazırlanmış kategori başlıklarını görebilirsiniz.
Kendi sorununuzla ilgili makaleyi bulmak için sayfanın üst kısmındaki “Makale ara...” arama alanını kullanmanız yeterlidir.
Live Support (Canlı Destek)
Live Support seçeneğine tıkladığınızda, ekranın sağ alt köşesinde bir yardım balonu açılır.
Bu balonda:
Ana Sayfa sekmesinde
“Bize mesaj gönderin” butonuyla ekibe mesaj yazabilir,
Aşağıdaki arama alanıyla yardım makalesi arayabilirsiniz.
Mesajlar sekmesinde
Eğer hiç daha önce gönderilmiş mesajınız yoksa “Bize mesaj gönderin” butonuyla ekibe mesaj yazabilir,
Daha önce yazdığınız mesajları ve ekibin yanıtlarını görebilirsiniz.
 |  |
Yardım sekmesinde
Başlangıç, Hesap Yönetimi, “Öğretmen olarak Carna Kullanımı”, “Öğrenci olarak Carna Kullanımı” gibi koleksiyonlara ayrılmış yardım makalelerini bulabilirsiniz.
Yardım balonu ikonunu kapatsanız bile, sayfayı yenilemediğiniz sürece sağ alt köşede mavi bir balon ikonu olarak kalır.
Tekrar açmak için bu mavi ikona tıklamanız yeterlidir.
Bu adımları izleyerek Carna ile ilgili sorularınızda her zaman Help Center’a ulaşabilir veya Canlı Destek ekibine mesaj gönderebilirsiniz.